Primeros auxilios para suspensiones
Su cuenta de Google Ads ha sido suspendida. Esto es lo que probablemente significa, la vía de recurso en el orden correcto y las dos cosas que hace la gente que la convierten en permanente.
Cómo se utiliza
Elige lo que dijo Google
Elija el texto que coincida con el correo electrónico o el banner de su cuenta.
entender lo que significa
En términos sencillos: la causa probable y a qué se opone realmente Google.
Trabajar la apelación
Los pasos, en orden, con una visión honesta de las probabilidades. No entre en pánico y presente: una apelación apresurada suele ser la que fracasa.
No podemos prometer el reintegro, ni nadie más puede hacerlo. Google decide, y no publica su razonamiento. Esta es una guía general basada en las causas comunes y lo que tiende a funcionar, no asesoramiento legal, y no una ruta de regreso garantizada. Cualquiera que le garantice su reintegro le está vendiendo algo que no puede ofrecerle. Las políticas de Google cambian; Revisamos esta página trimestralmente.
Qué comprobamos
- Eludir sistemas: cloaking, redirecciones alteradas, modelos de seguimiento dudosos o una cuenta nueva similar a una cuenta suspendida
- Pagos sospechosos: discrepancias entre el nombre, la dirección y la tarjeta de facturación y la cuenta
- Prácticas comerciales inaceptables: landing pages deficientes, precios poco claros, datos de contacto ausentes
- Declaraciones engañosas: afirmaciones no fundamentadas, costes ocultos, condiciones de facturación poco claras
- Sitio web comprometido: malware o contenido inyectado detectado por el rastreador de Google
- Identidad del anunciante no verificada: discrepancias entre los documentos y el nombre de la cuenta
- Infracción de políticas / advertencia: un anuncio, palabra clave o landing page concretos que infringen una política identificada
- No tiene claro qué dice: dónde encontrar el texto exacto de Google antes de recurrir
Herramientas relacionadas
- Verificador de seguimiento de conversiones — Corrija primero el seguimiento si forma parte de lo que desencadenó el escrutinio
- Validador en tiempo real de Consent Mode v2 — Las lagunas de conformidad son una causa habitual de suspensiones por «prácticas comerciales inaceptables» y «declaraciones engañosas»
- Evaluador de cuentas de Google Ads — Tras la reactivación, compruebe que el resto de la cuenta está en buen estado antes de retomar la inversión
Última actualización: 19 de agosto de 2026 · Creado por el equipo de PPC de CWA Europe.