Suspensión de primeros auxilios
Su cuenta de Google Ads ha sido suspendida. Esto es lo que probablemente significa, los pasos de recurso en orden y las dos cosas que hacen quienes convierten la suspensión en definitiva.
Cómo se utiliza
Elige lo que dijo Google
Elija el texto que coincida con el correo electrónico o el banner de su cuenta.
entender lo que significa
En términos sencillos: la causa probable y a qué se opone realmente Google.
Trabajar la apelación
Los pasos, en orden, con una visión honesta de las probabilidades. No entre en pánico y presente: una apelación apresurada suele ser la que fracasa.
No podemos prometer el reintegro, ni nadie más puede hacerlo. Google decide, y no publica su razonamiento. Esta es una guía general basada en las causas comunes y lo que tiende a funcionar, no asesoramiento legal, y no una ruta de regreso garantizada. Cualquiera que le garantice su reintegro le está vendiendo algo que no puede ofrecerle. Las políticas de Google cambian; Revisamos esta página trimestralmente.
Qué comprobamos
- Elusión de sistemas: cloaking, redirecciones modificadas, modelos de seguimiento dudosos o una cuenta nueva que se parece a una cuenta suspendida
- Pagos sospechosos: incoherencias entre el nombre, la dirección o la tarjeta de facturación y la cuenta
- Prácticas comerciales inaceptables: páginas de destino demasiado pobres, tarifas poco claras, datos de contacto ausentes
- Declaraciones engañosas: afirmaciones no respaldadas, costes ocultos, condiciones de facturación poco claras
- Sitio comprometido: malware o contenido inyectado detectado por el rastreador de Google
- Identidad del anunciante no verificada: incoherencias entre los documentos y el nombre de la cuenta
- Infracción de normas o advertencia: un anuncio, una palabra clave o una página de destino que incumple una norma concreta
- No sabe qué le indican: dónde encontrar la formulación exacta de Google antes de presentar el recurso
Herramientas asociadas
- Comprobador de seguimiento de conversiones — Corrija primero el seguimiento si forma parte de lo que desencadenó la revisión
- Validador en vivo del modo de consentimiento v2 — Las carencias de conformidad suelen contribuir a las suspensiones por «prácticas comerciales inaceptables» y «declaraciones engañosas»
- Clasificador de cuentas de Google Ads — Una vez readmitido, compruebe que el resto de la cuenta está en buen estado antes de reanudar el gasto
Última actualización: 19 de agosto de 2026 · Realizado por el equipo de PPC de CWA Europe.