Primeiros socorros para suspensões
A sua conta Google Ads foi suspensa. Eis o que isso provavelmente significa, os passos de recurso pela ordem certa e as duas coisas que fazem as pessoas que tornam a suspensão definitiva.
Como utilizar
Identifique o que o Google disse
Escolha a formulação que corresponde ao e-mail ou à faixa de aviso na sua conta.
Compreenda o que significa
Em linguagem simples: a causa provável e aquilo a que o Google se opõe realmente.
Prepare o recurso
Os passos, por ordem, com uma visão honesta das probabilidades. Não envie por impulso — um recurso apressado é muitas vezes o que falha.
Não podemos prometer a reativação, e mais ninguém pode. A Google decide, e não publica o seu raciocínio. Esta é uma orientação geral baseada nas causas comuns e no que costuma funcionar — não é aconselhamento jurídico, nem uma via de regresso garantida. Quem lhe garantir a reativação está a vender-lhe algo que não pode cumprir. As políticas da Google mudam; revemos esta página trimestralmente.
O que verificamos
- Contorno de sistemas — cloaking, redirecionamentos alterados, modelos de rastreio duvidosos ou nova conta semelhante a uma conta suspensa
- Pagamentos suspeitos — incoerências entre o nome/a morada/o cartão de faturação e a conta
- Práticas comerciais inaceitáveis — páginas de destino demasiado pobres, tarifários pouco claros, contactos em falta
- Declarações enganosas — alegações não fundamentadas, custos ocultos, condições de faturação pouco claras
- Site comprometido — malware ou conteúdo injetado detetado pelo crawler do Google
- Identidade do anunciante não verificada — incoerências entre os documentos e o nome da conta
- Violação de regras / aviso — um anúncio, uma palavra-chave ou uma página de destino que infringe uma regra específica
- Não sabe o que está indicado — onde encontrar a formulação exata do Google antes de recorrer
Ferramentas associadas
- Verificador de acompanhamento de conversões — Corrija primeiro o rastreio se isso fizer parte do que desencadeou a revisão
- Validador em Tempo Real do Consent Mode v2 — As lacunas de conformidade contribuem frequentemente para suspensões por «práticas comerciais inaceitáveis» e «declarações enganosas»
- Avaliador de contas Google Ads — Depois de reintegrado, verifique se o resto da conta está saudável antes de retomar os gastos
Última atualização: 19 de agosto de 2026 · Realizado pela equipa PPC da CWA Europe.