CMS e formação

O seu site, nas suas mãos: um sistema de conteúdos gerível e com apoio real

Um site que exige um programador para mudar um número de telefone ou substituir a foto de uma equipa não é um produto acabado: é uma dependência. Na CWA Europe criamos sistemas de gestão de conteúdos a pensar na experiência de edição com que a sua equipa se vai deparar na prática, e não naquela que era mais cómoda de construir. Isso significa escolher e configurar a plataforma adequada à escala e à complexidade do site, estruturar a interface de edição para que as tarefas habituais sejam evidentes e as pouco frequentes difíceis de estragar, e entregar um sistema que uma pessoa sem perfil técnico consiga usar com confiança desde o primeiro dia.

O habitual é trabalharmos com WordPress, configurado com uma abordagem baseada em blocos ou em campos personalizados, conforme o fluxo editorial exigido. Os modelos de página são construídos para que os editores controlem conteúdo real — texto, imagens, ligações, blocos de dados estruturados — enquanto as restrições de design que protegem a coerência visual são aplicadas ao nível do tema. Os editores não conseguem escolher por engano uma tipografia alheia à marca nem quebrar o design de uma secção por introduzirem demasiado texto. As salvaguardas vêm integradas, não são explicadas num documento de entrega e depois esquecidas.

A formação é incluída como uma sessão estruturada, não como uma explicação informal no último dia do projeto. Gravamos um screencast específico do site que abrange as tarefas que a sua equipa realizará com mais frequência e fornecemos um documento de referência escrito e conciso. Durante o primeiro mês após o lançamento, continuamos disponíveis para responder a perguntas e resolver os casos-limite de conteúdo que surjam quando começar a utilização editorial real. O objetivo é a independência genuína: a sua equipa deve poder gerir e fazer crescer o site sem recorrer a nós para alterações de conteúdo rotineiras, embora estejamos sempre disponíveis quando o âmbito do projeto se ampliar.

• Configuração do CMS adequada do ponto de vista editorial. Plataforma e interface configuradas em torno das tarefas que a sua equipa realizará realmente.
• Ambiente de edição seguro para o design. Modelos e restrições de campos que protegem a coerência visual sem limitar o conteúdo real.
• Sessão de formação gravada. Screencasts específicos do site que abrangem os fluxos editoriais mais habituais.
• Guia de referência escrita. Um documento conciso e baseado em tarefas ao qual a sua equipa pode recorrer sem necessidade de contactar uma agência.
• Período de apoio após o lançamento. Um mês de disponibilidade de acompanhamento para esclarecer dúvidas quando começar a utilização editorial real.

A transferência não é o fim da relação: é o momento em que a sua equipa assume a titularidade de uma ferramenta criada para a servir.