Design orientado à conversão

Design que se justifica — interfaces alinhadas com a marca e concebidas em torno da ação

Os websites atrativos são comuns. Os websites que convertem visitantes em leads ou clientes são consideravelmente mais raros — porque o design focado na conversão exige uma disciplina que vai além do gosto visual. Na CWA Europe, concebemos interfaces em que cada decisão de layout, cada escolha tipográfica e cada aplicação de cor tem um propósito: reduzir o atrito, gerar confiança e orientar o visitante para a ação que mais importa para o seu negócio. A decoração que não contribui para esse objetivo fica de fora.

Trabalhamos dentro da sua identidade de marca — ou ajudamos a refiná-la — para criar uma linguagem visual que se sinta autoritária e contemporânea sem sacrificar a clareza. A hierarquia é tudo: o visitante deve perceber em segundos o que faz, a quem se dirige e o que fazer a seguir. Conseguimo-lo através de um uso ponderado do contraste, do espaço em branco e da divulgação progressiva, garantindo que ofertas complexas possam ser comunicadas em etapas digeríveis, em vez de paredes de conteúdo apresentadas de uma só vez. As chamadas à ação são posicionadas onde a intenção é mais elevada, escritas para refletir a motivação genuína do utilizador e estilizadas para se destacarem sem parecerem agressivas.

O nosso processo de design é colaborativo e iterativo. Revê mockups de alta fidelidade em marcos acordados, com a fundamentação de cada decisão significativa — não porque precisemos de aprovação por aprovação, mas porque o seu conhecimento dos seus clientes é um contributo essencial para o design. Utilizamos ferramentas padrão da indústria e exportamos os recursos em formatos que se traduzem sem problemas na fase de desenvolvimento, eliminando as lacunas dispendiosas que muitas vezes surgem quando o design e o desenvolvimento são tratados por equipas separadas sem um processo partilhado.

• Hierarquia visual. Layouts estruturados para que a informação mais importante capte a atenção de imediato.
• UI consistente com a marca. Cada componente alinhado com a sua identidade existente — ou com uma identidade refinada que desenvolvemos em conjunto.
• Redução de atrito. Formulários, navegação e percursos concebidos para minimizar o esforço necessário para converter.
• Mockups de alta fidelidade. Designs com precisão ao pixel, revistos e aprovados antes do início do desenvolvimento.
• Estrutura de copy orientada à conversão. Títulos e microcopy concebidos para apoiar a ação, não apenas para preencher espaço.

O bom design deve ser invisível no melhor sentido: o visitante repara na sua oferta, não no seu layout — e é precisamente essa a questão.