Design orientado para a conversão

Design que se impõe: interfaces fiéis à sua marca, construídas em torno da ação

Os sites apelativos são comuns. Os sites que convertem visitantes em contactos ou clientes são bastante mais raros, porque o design centrado na conversão exige uma disciplina que vai além do gosto visual. Na CWA Europe concebemos interfaces em que cada decisão de maquetização, cada escolha tipográfica e cada aplicação da cor têm um propósito: reduzir a fricção, gerar confiança e conduzir o visitante à ação que mais importa ao seu negócio. A decoração que não contribui para esse objetivo fica de fora.

Trabalhamos dentro da sua identidade de marca — ou ajudamo-lo a refiná-la — para criar uma linguagem visual que seja autoritativa e contemporânea sem sacrificar a clareza. A hierarquia é tudo: um visitante deve perceber em segundos o que faz, a quem serve e o que fazer a seguir. Conseguimo-lo através de um uso ponderado do contraste, do espaço em branco e da divulgação progressiva, garantindo que as ofertas complexas possam ser comunicadas em etapas digeríveis em vez de paredes de conteúdo de uma só vez. As chamadas à ação são colocadas onde a intenção é maior, são redigidas para refletir a motivação real do utilizador e são estilizadas para se destacarem sem se tornarem agressivas.

O nosso processo de design é colaborativo e iterativo. Revê os mockups de alta fidelidade em marcos acordados, com a justificação de cada decisão significativa — não porque precisemos de aprovação pela aprovação em si, mas porque o seu conhecimento dos seus clientes é um input de design essencial. Utilizamos ferramentas padrão do setor e exportamos os recursos em formatos que transitam sem problemas para a fase de desenvolvimento, eliminando as lacunas dispendiosas que muitas vezes surgem quando o design e o desenvolvimento são geridos por equipas separadas sem um processo partilhado.

• Hierarquia visual. Maquetas estruturadas para que a informação mais importante capte a atenção de imediato.
• UI coerente com a marca. Cada componente alinhado com a sua identidade existente — ou com uma refinada que desenvolvemos em conjunto.
• Redução da fricção. Formulários, navegação e percursos concebidos para minimizar o esforço necessário para converter.
• Mockups de alta fidelidade. Designs de precisão ao pixel revistos e aprovados antes de começar o desenvolvimento.
• Estrutura de copy orientada para a conversão. Títulos e microcopy elaborados para apoiar a ação, não apenas para preencher espaço.

O bom design deve ser invisível no melhor sentido: o visitante repara na sua oferta, não na maqueta, e é precisamente essa a questão.